購物說明

付款方式
信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
 
運送方式
1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七~十四個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品(特殊情況除外)。
2.以 郵局/黑貓宅急便/順豐速遞 寄送商品(海外寄件均為到付)。
3.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
 
退換貨說明

七日鑑賞期:

收到商品後,可享有「從收迄日起7日」鑑賞期(含例假日),鑑賞期供您參考、觀賞、品鑑比較。
鑑賞期非試用期,請保持商品全新狀態。超過鑑賞期之訂單,恕無法受理退貨。

換貨流程:
換貨服務僅限商品瑕疵範圍,且寄回方式統一由黑貓宅配寄回。
如商品有瑕疵、破損或配件短缺狀況,請於七日內將瑕疵商品及包裹內的收據拍照,寄信至客服信箱 manufacturing@that-fish.com
信中請附註基本資料:訂單編號、姓名、電話、收件地址、收據照片、瑕疵商品照片,以便確認並且依檢核狀況處理,負責單位會以信件後續聯繫。


退貨:
退貨申請請於七日內將包裹內的收據拍照(以便檢核產品狀態),寄信至客服信箱 manufacturing@that-fish.com
-退貨後訂單金額若未達滿額贈品活動門檻,贈品需一併退回(全新未拆封)。若未退回將直接以"贈品原售價"計算。
-退貨後訂單金額或件數若未達專區活動門檻,將無法單項退貨。
-退貨後訂單金額若未達免運門檻,需負擔原出貨運費。
-若同一筆訂單需申請二次以上退貨,則需由顧客自行支付運費。

-退貨商品寄回方式統一由黑貓宅配寄回。

無法退貨的狀況:
退換貨商品必須為「全新」且包裝完整,需檢附原本配件 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),才可接受退貨。
個人貼身物品、產品經下水洗滌、殘留非商品本身氣味(芳香劑、香水、體味、煙味…等)、使用過的消耗品、或產品經逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者,則不接受退貨。
在不影響您檢查商品情形下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,影響退貨權限。
請將商品包裝妥當,請勿在商品原廠外盒上黏貼或書寫文字、塗鴉。若原廠包裝損毀將無法退貨。

-若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
-當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
-如惡意訂購及退貨或無法同意/配合相關規範,本公司將有保留刪除會員帳號之權利。


【海外訂單不提供退換貨服務】
※因海外地區運送費時且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,還請見諒。